ការពិតមួយដែលអ្នកមិនដឹងពីបុគ្គលជោគជ័យ នោះគឺ បុគ្គលជោគជ័យជាច្រើនបានសិក្សាពីបុគ្គលិកលក្ខណៈ របៀបគិត និង សកម្មភាពដែលនាំឲ្យពួកគេជោគជ័យ ក៏អាចនិយាយបានថាដើម្បីជាគំរូដល់បុគ្គលផ្សេងៗទៀតជាផ្លូវទៅរកភាពជោគជ័យ។ ក្នុងអត្ថបទលោកសេដ្ឋី Dan Lok បានលើពីច្បាប់កំពូលទាំង ៩ របស់ មហាសេដ្ឋី Jack Ma ដើម្បីទៅរកភាពជោគជ័យ។

ខាងក្រោមនេះជាសម្ពី របស់លោកសេដ្ឋី Dan Lok គាត់គឺជាគ្រូបង្វឹកផ្នែកលក់ដ៏ល្បីល្បាញ៖

ចងចាំ​ការ​ឈឺ​ចាប់​ក្នុង​ចិត្ត​ដែល​អ្នក​មាន​អារម្មណ៍​ពេល​ដែល​អ្នក​ដឹង​ថា​អ្នក​បោះបង់​គោលដៅ​របស់​អ្នក​ឆាប់​ពេក? ថា​បើ​អ្នក​តស៊ូ អ្នក​នឹង​ទទួល​បាន​ជោគជ័យ?

ខ្ញុំដឹងពីអារម្មណ៍។ វាដូចជាភាពស្រដៀងគ្នាដែលអ្នកបានខួងយកប្រេងអស់ជាច្រើនខែ។ អ្នកនឿយហត់ និងខកចិត្ត ដូច្នេះអ្នកបោះបង់។ ប៉ុន្តែ​ប្រសិន​បើ​អ្នក​នៅ​តែ​បន្ត​មួយ​ម៉ោង​ទៀត អ្នក​នឹង​បាន​ឈ្នះ​វា​ជា​អ្នក​មាន។

លោក Jack Ma ស្ថាបនិក Alibaba និងបច្ចុប្បន្នជាមហាសេដ្ឋី តែងតែជឿថាថ្ងៃនេះពិបាក ប៉ុន្តែការបោះបង់មិនមែនជាចម្លើយនោះទេ។ "បើអ្នកបោះបង់ថ្ងៃស្អែក អ្នកនឹងមិនដែលឃើញពន្លឺថ្ងៃទេ"។ ទាំងនេះគឺជាពាក្យដ៏ឈ្លាសវៃដែលអនុវត្តចំពោះជីវិតជាទូទៅ ប៉ុន្តែជាការពិតជាពិសេសនៅក្នុងអាជីវកម្មប្រសិនបើអ្នកចង់ជោគជ័យជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នក។ ខ្ញុំមិនដើរតាមសហគ្រិនផ្សេងទៀតច្រើនពេកទេ ប៉ុន្តែ Jack Ma គឺពិតជាមនុស្សមួយក្តាប់តូចដែលខ្ញុំសម្លឹងមើល ដោយសារតែភាពវៃឆ្លាតរបស់គាត់មានសន្ទុះជាមួយខ្ញុំ។ ខ្ញុំ​ប្រហែល​ជា​បាន​អាន​សៀវភៅ​នីមួយៗ​ដែល​សរសេរ​ដោយ​លោក Jack Ma ឬ​ក៏​ធ្លាប់​បាន​អាន។

ប្រហែលជាវាជាសាវតាគ្រូបង្រៀនភាសាអង់គ្លេសក្រីក្ររបស់គាត់ - ខ្ញុំតែងតែឃើញថាគាត់មានភាពទាក់ទាញ និងទាក់ទាញខ្លាំង។ គាត់​ក៏​ជា​អ្នក​និយាយ​ជា​សាធារណៈ​ដែល​មាន​សុទិដ្ឋិនិយម​និង​មាន​ចក្ខុវិស័យ​ផង​ដែរ។ ក្នុង​នាម​ជា​អ្នក​អប់រំ​ទូទាំង​ពិភពលោក ខ្ញុំ​អាច​ទាក់ទង​នឹង​ចិត្ត​គ្រូ​របស់​គាត់។

ជោគជ័យមិនងាយស្រួលទេ ហើយទាំង Jack Ma និងខ្ញុំបានដើរតាមផ្លូវនោះដើម្បីបញ្ជាក់វា។ យើងមិនអាចធ្វើឱ្យការធ្វើដំណើររបស់អ្នកខ្លីជាង ឬពិបាកជាងនេះទេ ប៉ុន្តែយើងអាចចែករំលែកច្បាប់នៃភាពជោគជ័យប្រាំបួនរបស់ Jack Ma ដើម្បីផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវអត្ថប្រយោជន៍ក្នុងអាជីវកម្ម និងក្នុងជីវិត។

១. គិតនៅខាងក្រៅប្រអប់

ចូរចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងរបៀបដែលមនុស្សចូលចិត្តយល់ឃើញអ្នក។ ពួកគេចូលចិត្តដាក់ស្លាកអ្នក។ ដូច្នេះ​ប្រសិន​បើ​អ្នក​មិន​សម​ហេតុផល​សម្រាប់​ពួកគេ​ ពួកគេ​គិត​ថា​អ្នក​ឆ្កួត។

កាល​ខ្ញុំ​នៅ​ក្មេង មនុស្ស​ម្នា​គិត​ថា​ខ្ញុំ​ឆ្កួត​ដោយ​សារ​តែ​ការ​គិត និង​របៀប​បង្រៀន​ក្រៅ​ប្រអប់​របស់​ខ្ញុំ។ មនុស្សបានគិតអំពី Jack តាមរបៀបដូចគ្នានៅពេលដែលគាត់បានមកជាមួយ Alipay ដែលជាវេទិកាទូទាត់តាមអ៊ីនធឺណិត។ នៅពេលដែលអ្នកមិនសមហេតុផលចំពោះអ្នកដទៃ អ្នកជាមនុស្សឆ្កួត ប៉ុន្តែនៅពេលអ្នកជោគជ័យ គេដាក់ឈ្មោះឱ្យអ្នកផ្សេង។ ពួកគេហៅអ្នកថាប្លែក និងច្នៃប្រឌិត ពីព្រោះនៅពេលអ្នកជោគជ័យ គំនិតរបស់អ្នកទាំងអស់ត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់។​ លោកJack ជឿថាការឆ្កួតគឺជាការល្អ។ ហេតុអ្វី? ដោយសារតែ Jack និយាយថា "ប្រសិនបើមនុស្សគ្រប់គ្នាយល់ស្របជាមួយខ្ញុំ ហើយប្រសិនបើមនុស្សគ្រប់គ្នាជឿជាក់លើគំនិតរបស់យើងគឺល្អ យើងនឹងគ្មានឱកាសទេ" ។

អ្នក​នឹង​មិន​មែន​ជា​អ្នក​ឈរ​ចេញ​ពី​ហ្វូង​មនុស្ស​នោះ​ទេ។ បើគ្រប់គ្នាគិតដូចគ្នា អ្នកទាំងអស់គ្នានឹងបញ្ចូលគ្នា ហើយជោគជ័យ និងបរាជ័យជាមួយគ្នា។ ដូច្នេះ​តើ​អ្នក​អាច​ធ្វើ​ដូចម្តេច​ដើម្បី​ឱ្យ​លេចធ្លោ និង​មាន​គំនិត​ច្នៃប្រឌិត និង​ឆ្កួត​បន្តិច​? Jack បង្រៀនយើងឱ្យ "ផ្តោតលើអ្នកប្រើប្រាស់" ។ ដរាបណាអ្នកផ្តោតលើអតិថិជន ហើយពួកគេស្រលាញ់អ្វីដែលអ្នកកំពុងធ្វើ នោះជាបញ្ហាទាំងអស់។

២. ស្វែងរកឱកាសមុនអ្នកផ្សេង

នៅពេលដែលវាមកដល់ឱកាស ខ្ញុំជឿថាពួកគេមាននៅគ្រប់ទីកន្លែង។ ក្នុងនាមជាសហគ្រិន យើងបង្កើតឱកាសដោយខ្លួនឯង ប៉ុន្តែដើម្បីក្លាយជាសហគ្រិនល្អ និងមានចក្ខុវិស័យ អ្នកត្រូវតែមើលឃើញឱកាសមុននរណាម្នាក់។ អ្នក​មិន​ចង់​ឱ្យ​គូ​ប្រជែង​របស់​អ្នក​មើល​ឃើញ​ចក្ខុវិស័យ​របស់​អ្នក​ទេ។ ខ្ញុំកំពុងនិយាយអំពីមហាសមុទ្រខៀវ។ នៅក្នុងអាជីវកម្ម អ្នកបានរកឃើញ Blue Ocean នៅពេលដែលអ្នកមិនមានគូប្រជែង ហើយអ្នកគឺជាអ្នកតែមួយគត់ដែលផ្តល់អ្វីដែលអ្នកផ្តល់ជូននៅក្នុងទីផ្សាររបស់អ្នក។ នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុន Taobao របស់ Jack Ma ក្លាយជាអ្នកដឹកនាំទីផ្សារនៅក្នុងទីផ្សារប្រទេសចិន eBay បានដកខ្លួនចេញពីប្រទេសចិន។ Ebay ដែលជាការប្រកួតប្រជែងគឺដូចជាត្រីឆ្លាមប្រយុទ្ធគ្នា ហើយធ្វើឱ្យសមុទ្រក្រហម។ ពេល​គូ​ប្រកួត​លែង​មាន​ការ​ប្រយុទ្ធ​គ្នា​លែង​ក្រហម​ទៀត​ហើយ។ ពេល​បាត់​ទៅ សមុទ្រ​ថ្លា​ខៀវ។ សម្រាប់ខ្ញុំ ការបង្កើតកម្មវិធី High-Ticket Closing គឺជា Blue Ocean ។ ខ្ញុំបានផ្តល់ជូននូវកម្មវិធីលក់តម្លៃពិសេសដែលថ្មីសម្រាប់ទីផ្សារ។ នៅពេលដែលអ្នកអាចបង្កើតឱកាស Blue Ocean អ្នកនឹងបានរកឃើញអ្វីមួយមុនដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ កំណត់ថាវាជាអ្វីដែលគ្មាននរណាម្នាក់ផ្តល់ជូន ហើយទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីវាមុនអ្នកផ្សេង។

៣. អតិភាពសម្រាប់បុគ្គលិកស្រី្តចូលធ្វើការ

អាថ៌កំបាំង​របស់ Jack Ma ក្នុងការ​ធ្វើឱ្យ​ក្រុមហ៊ុន​ល្អ​គឺ​ជួល​ស្ត្រី។ ស្ទើរតែ 47% នៃបុគ្គលិកនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់គាត់គឺជាស្ត្រី។ ខ្ញុំយល់ស្របយ៉ាងខ្លាំងជាមួយនឹងអាថ៌កំបាំងនេះដើម្បីជោគជ័យ។ ភាពជាដៃគូអាជីវកម្មមិនល្អទាំងអស់ដែលខ្ញុំធ្លាប់មានកាលពីអតីតកាលគឺសុទ្ធតែជាបុរស។ កន្លែង​ដែល​ខ្ញុំ​ជោគជ័យ​ទាំងអស់​គឺ​ជា​ស្ត្រី។ ខ្ញុំ​នឹង​មិន​ទៅ​ជា​កន្លែង​ដែល​ខ្ញុំ​នៅ​ថ្ងៃ​នេះ​ដោយ​គ្មាន​ប្រពន្ធ​ខ្ញុំ Jennie។ តាមពិតទៅ វាជាស្ត្រីដែលមានអំណាចទិញធំៗទាំងអស់។ ប្រសិនបើបុរសចង់ទិញផ្ទះថ្មីគាត់ត្រូវតែនិយាយជាមួយប្រពន្ធ។ បើ​គាត់​ចង់​ទិញ​ឡាន​ថ្មី គាត់​ត្រូវ​និយាយ​ជាមួយ​ប្រពន្ធ។ បើទោះជាប្តីជាអ្នកយកលុយក៏ដោយ ក៏ប្រពន្ធជាអ្នកសម្រេចចិត្តទិញ បិទ​ការ​លក់ ខ្ញុំ​បង្រៀន​កូន​សិស្ស​ឲ្យ​លក់​ឲ្យ​ប្រពន្ធ។ បើ​ប្ដី​មិន​អាច​ទៅ​មុខ​បាន គាត់​ត្រូវ​ឲ្យ​ប្រពន្ធ​ឆ្លើយ​ថា​ Yes ។ បើ​ប្រពន្ធ​ឆ្លើយ​ថា​មែន នោះ​ជា​ការ​សម្រេច​ហើយ។

៤. គិតឱ្យធំ និងបង្កើតប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ី

Jack Ma ជឿថានៅពេលដែលអ្នកមានលុយពីរលានដុល្លារ លុយនោះជារបស់អ្នក។ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលអ្នកមានមួយពាន់លានដុល្លារ លុយនោះមិនមែនជារបស់អ្នកទៀតទេ។ ពេលអ្នកមានទ្រព្យសម្បត្តិច្រើន អ្នកមានទំនួលខុសត្រូវសង្គមចំពោះអ្នកដ៏ទៃ។ គាត់ជឿថានៅពេលដែលអ្នកមានទ្រព្យសម្បត្តិច្រើននោះ អ្នកអាចបង្កើតសេដ្ឋកិច្ចពិភពលោក ប្រព័ន្ធអេកូមួយដែលមនុស្សអាចទិញ និងលក់ ទូទាត់ប្រាក់ និងធ្វើដំណើរដោយប្រើប្រព័ន្ធសកលមួយ។ យើងអាចបង្កើតសេដ្ឋកិច្ចដែលនឹងបង្កើតការងារ 100,000,000 នៅលើពិភពលោក។ របៀបនៃការគិតរបស់គាត់បានបំផុសគំនិតពីរបៀបដែលខ្ញុំកំណត់គោលដៅអាជីវកម្មផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្ញុំ។ ខ្ញុំ​ចាប់​ផ្ដើម​តូច ហើយ​បន្ត​សុបិន​ធំ​ទៅៗ។ ដើម​អាជីព​ខ្ញុំ​ចាប់​ផ្តើម​ធ្វើ​ជំនួញ​ព្រោះ​ខ្ញុំ​ចង់​ចិញ្ចឹម​ម្តាយ។ ពេល​ដែល​ខ្ញុំ​មាន​ប្រាក់​ចំណូល​គ្រប់​គ្រាន់​មក ខ្ញុំ​អាច​ផ្គត់ផ្គង់​ម្តាយ​ខ្ញុំ គ្រួសារ និង​ខ្លួន​ខ្ញុំ។ នៅដំណាក់កាលបន្ទាប់ ខ្ញុំបានកែលម្អរបៀបរស់នៅរបស់ខ្ញុំជាមួយនឹងឡានល្អ និងផ្ទះល្អ ពេល​ខ្ញុំ​សម្រេច​បាន​នោះ ខ្ញុំ​បាន​បន្ត​ទៅ​កាន់​គោលដៅ​ធំ​ជាង​នេះ។ ខ្ញុំចាប់ផ្តើមដោះស្រាយបញ្ហាធំជាងនេះ ខណៈពេលដែលការកសាងស្ថាប័ន និងក្រុមរបស់ខ្ញុំ។ បន្ទាប់មក វាមិនមែនគ្រាន់តែជាអង្គការ Dan Lok ប៉ុណ្ណោះទេ វាបានក្លាយជាសិស្សដែលទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីកម្មវិធី និងសេវាកម្មរបស់ខ្ញុំ។ យូរៗទៅ ខ្ញុំកំពុងកសាងប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ី ដែលខ្ញុំកំពុងជួយមិនត្រឹមតែខ្លួនខ្ញុំប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែមនុស្សជុំវិញខ្លួនខ្ញុំ ដើម្បីបង្កើតឱកាស ជីវភាពរស់នៅកាន់តែប្រសើរ និងសម្បូរបែបសម្រាប់អ្នកដទៃ។ ដូច Jack Ma ខ្ញុំកំពុងរៀនគិតឱ្យធំ លើសពីតម្រូវការផ្ទាល់ខ្លួន និងតម្រូវការគ្រួសាររបស់ខ្ញុំ។ ខ្ញុំបានគិតក្នុងកម្រិតសកល។

៥. អាជីវកម្មគឺជាកីឡាដែលលេងជាក្រុម

អាជីវកម្មមិនមែនជាកីឡាដែលអ្នកលេងដោយខ្លួនឯងនោះទេ។ វាមិនសំខាន់ទេថាអ្នកមានទេពកោសល្យប៉ុណ្ណា។ ក្នុង​នាម​ជា​អ្នក​ដឹក​នាំ វា​មិន​មែន​អំពី​អ្នក​ធ្វើ​ការ​ទាំង​អស់​នោះ​ទេ។ វាគឺអំពីអ្នកមានចក្ខុវិស័យ រកមើលថាតើអ្វីជាកត្តាជំរុញដ៏សំខាន់បំផុតនៅក្នុងអាជីវកម្មរបស់អ្នក ហើយបន្ទាប់មកស្វែងរកសមាជិកក្រុមដែលអាចអនុវត្តចក្ខុវិស័យរបស់អ្នក និងប្រែក្លាយវាឱ្យក្លាយជាការពិត។ ការ​ជ្រើសរើស​សមាជិក​ក្រុម​ត្រឹមត្រូវ​គឺ​សំខាន់​ចំពោះ​ជោគជ័យ​របស់​អ្នក។ Jack Ma បាននិយាយថា អ្នកគួរតែជ្រើសរើសមនុស្សដែលត្រឹមត្រូវសម្រាប់ការងារ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងបច្ចេកវិទ្យា ជួលអ្នកបច្ចេកទេសល្អបំផុត។ ប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងហិរញ្ញវត្ថុទេ ជួលអ្នកជំនាញ។

៦. ធ្វើការជាមួយអាជីវកម្មខ្នាតតូច

ដូច​ជា​អាជីវកម្ម​មិន​មែន​ជា​អ្វី​ដែល​អ្នក​អាច​បង្កើត​បាន​ដោយ​ខ្លួន​ឯង​នោះ​ទេ ជោគជ័យ​គឺ​មិន​មែន​ជា​អ្វី​ដែល​អ្នក​អាច​សម្រេច​បាន​ដោយ​ខ្លួន​ឯង​នោះ​ទេ។ ប្រសិនបើអ្នកជួយអ្នកដទៃ នោះអ្នកក៏នឹងក្រោកឡើងដែរ។ Jack Ma និយាយថា “ខ្ញុំជឿថាតូចគឺស្រស់ស្អាត។ យើង​អាច​ប្រើ​អ៊ីនធឺណិត​ដើម្បី​ជួយ​ក្មេង​តូចៗ។ បើ​អ្នក​អាច​ជួយ​អ្នក​ដទៃ​ឲ្យ​ទទួល​បាន​ជោគជ័យ នោះ​អ្នក​នឹង​ជោគជ័យ»។ ខ្ញុំបានខិតទៅរកការកសាងអាជីវកម្មរបស់ខ្ញុំតាមរបៀបនោះ។ ខ្ញុំ​បាន​រក​ប្រាក់​ភាគ​ច្រើន​របស់​ខ្ញុំ​បម្រើ​អាជីវកម្ម​ខ្នាត​តូច អតិថិជន និង​សិស្ស​របស់​ខ្ញុំ។ មានតែភាគរយតូចមួយនៃទ្រព្យសម្បត្តិរបស់ខ្ញុំគឺមកពីក្រុមហ៊ុនធំ។ ទ្រព្យសម្បត្តិរបស់ខ្ញុំភាគច្រើនគឺមកពីអាជីវកម្មខ្នាតតូច។ ដូចដែល Jack Ma បាននិយាយថា "នៅក្នុងពិភពលោកនេះ ប្រសិនបើអ្នកចង់ឈ្នះក្នុងសតវត្សទី 21 អ្នកត្រូវតែធ្វើឱ្យប្រាកដថាអ្នកកំពុងធ្វើឱ្យអ្នកដ៏ទៃក្លាយជាអ្នកមានអំណាច ផ្តល់អំណាចដល់អ្នកដទៃ។ ធ្វើឱ្យប្រាកដថាអ្នកដ៏ទៃល្អជាងអ្នក នោះអ្នកនឹងទទួលបានជោគជ័យ”។

៧. ការអប់រំបែបប្រពៃណីមានសារៈសំខាន់ ប៉ុន្តែមិនមែនអ្វីៗទាំងអស់។

Jack Ma ណែនាំយើងថា “កុំជួលមនុស្សព្រោះមកពីសាលាណា។ ជួល​ដោយ​សារ​តែ​ស្មារតី​រៀន​សូត្រ​របស់​ពួក​គេ»។ ខ្ញុំយល់ស្របនឹងវិធីសាស្រ្តនេះ ពីព្រោះនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់ខ្ញុំ យើងមិនដែលជួលដោយផ្អែកលើប្រវត្តិរូបសង្ខេបទេ។ តាមពិតគ្មានអ្នកណាដាក់ប្រវត្តិរូបទេ! យើងក្រឡេកមើលអាកប្បកិរិយារបស់អ្នក វប្បធម៌របស់អ្នកសម និងទេពកោសល្យដែលអ្នកអាចនាំយកមកលើតុ។ ជំនាញគឺជាអ្វីដែលយើងអាចអភិវឌ្ឍ និងបណ្តុះបណ្តាល ប៉ុន្តែអាកប្បកិរិយា និងវប្បធម៌ក្រុមហ៊ុនគឺជាលេខមួយ។ វាមិនមានបញ្ហាទេប្រសិនបើពួកគេមាន MBA ។ ខ្ញុំមិនដែលទៅសាកលវិទ្យាល័យទេ។ អ្វី​ដែល​សំខាន់​គឺ​ស្មារតី​នៃ​ការ​រៀន​សូត្រ​របស់​អ្នក ស្មារតី​ប្រយុទ្ធ ភាព​ស្រេក​ឃ្លាន។ ជំនាញណាក៏ដោយ បើអ្នកណាចង់បានវាអាក្រក់ល្មម គេអាចអភិវឌ្ឍបាន ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនអាចបង្រៀនវប្បធម៌គេបានទេ។ ខ្ញុំមិនអាចបង្រៀនពួកគេឱ្យចែករំលែកតម្លៃ និងជំនឿដូចគ្នាដែលក្រុមហ៊ុនរបស់ខ្ញុំមាននោះទេ។ ខ្ញុំ​មិន​អាច​បង្រៀន​ពួកគេ​ពី​ការ​ចង់​បាន​ជោគជ័យ​ទេ។

៨. ផ្តោតលើតម្លៃ បេសកកម្ម និងការបណ្តុះបណ្តាលតម្លៃ

Jack Ma បានបង្រៀនពីគុណតម្លៃ បេសកកម្ម និងវិជ្ជាជីវៈ។ បន្ទាប់ពីនោះមក ក្រុមហ៊ុនរបស់គាត់ទទួលបានអ្នកគ្រប់គ្រង និងអ្នកដឹកនាំច្រើនជាងក្រុមហ៊ុនចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មផ្សេងទៀត។ ជាមួយនឹងការផ្លាស់ប្តូរនោះ ក្រុមហ៊ុនរបស់គាត់បានចាប់ផ្តើមដំណើរការកាន់តែប្រសើរឡើង ដោយសារតែគាត់ជឿថាវាជាការបង្កើតតម្លៃសម្រាប់អ្នកដទៃ។ បច្ចេកវិទ្យាអាចផ្លាស់ប្តូរ។ ផលិតផលរបស់អ្នកអាចផ្លាស់ប្តូរ។ សេវាកម្មរបស់អ្នកអាចផ្លាស់ប្តូរ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកមានមនុស្សត្រឹមត្រូវ វប្បធម៌ត្រឹមត្រូវ អ្នកអាចធ្វើការរួមគ្នាជាក្រុម ហើយអ្នកអាចច្នៃប្រឌិតបាន។ ដូច្នេះ​វា​ពិត​ជា​ជំរុញ​មនុស្ស​និង​អតិថិជន​ជា​កណ្តាល។ នៅពេលអ្នកផ្តោតលើអតិថិជន លើមនុស្ស និងក្រុមរបស់អ្នក នោះហើយជាអ្វីដែលធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុនរីកចម្រើន។ នោះហើយជាអ្វីដែលធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុនរក្សា និងរក្សាកំណើន។

៩. ធ្វើតាមអតិថិជនទៅជាគំរូអាជីវកម្ម

ក្នុងចំណោមច្បាប់ទាំងអស់របស់ Jack Ma ដើម្បីជោគជ័យ គឺជាគន្លឹះសំខាន់បំផុត។អ្នកប្រហែលជាធ្លាប់លឺពី B2C និង B2B ប៉ុន្តែ Jack Ma ជឿថាអនាគតនៃ ecommerce គឺ C2B ដែលជាអ្នកប្រើប្រាស់ដល់អាជីវកម្ម ព្រោះយើងមានអ្នកប្រើប្រាស់ច្រើន។ ការផ្តោតអារម្មណ៍នឹងមិនផ្តោតលើអាជីវកម្មចំពោះអតិថិជន (B2C) ឬអាជីវកម្មទៅអាជីវកម្ម (B2B) ប៉ុន្តែអំណាចរបស់អតិថិជន។ ពួកគេ​អាច​ស្នើសុំ​អ្វីៗ​ដែល​ត្រូវ​កាត់​តាម​ទ្រង់ទ្រាយ​ធំ ហើយ​អាជីវកម្ម​នឹង​ត្រូវ​ដោះស្រាយ​ការទាមទារ​របស់​ពួកគេ​ព្រោះ​បច្ចុប្បន្ន​អ្នកប្រើប្រាស់​មាន​តម្រូវការ​ច្រើនជាង​ពេលណាៗ​ទាំងអស់។ ពួកគេចង់ប្រើប្រាស់ខ្លឹមសារយ៉ាងពិតប្រាកដនូវរបៀបដែលពួកគេចង់បាន កន្លែងដែលពួកគេចង់បាន ពីបច្ចេកវិទ្យាណាមួយដែលពួកគេចង់បាន។ ជាឧទាហរណ៍ ពួកគេប្រហែលជាចង់មើលកម្មវិធីមួយដោយមិនមានការរំខាន។ ឬពួកគេចង់បានជម្រើសក្នុងការមើលកម្មវិធីពី iPad របស់ពួកគេ ទូរស័ព្ទ iPhone របស់ពួកគេ មិនត្រឹមតែទូរទស្សន៍របស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះទេ។ ពួកគេចង់ទិញ និងប្រើប្រាស់តាមលក្ខខណ្ឌផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ ហើយអង្គការត្រូវតែអាចបំពេញតម្រូវការនោះ។ គំរូនៃ "នេះជាអ្វីដែលយើងមាន ហើយអ្នកគួរតែទិញខ្លះ" នឹងមិនដំណើរការទៀតទេ។

សូម្បីតែ Coca Cola ក៏មានដបផ្ទាល់ខ្លួនដែលមានឈ្មោះដំបូងរបស់មនុស្សជាយុទ្ធនាការមួយក្នុងចំណោមយុទ្ធនាការរបស់ពួកគេ។ អ្នកប្រើប្រាស់បានធ្វើការទាមទារ ហើយក្រុមហ៊ុនធំៗកំពុងស្តាប់។ ពួកគេជាអ្នកកាត់ដេរតាមតម្រូវការរបស់អតិថិជនរបស់ពួកគេ។